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贈送禮物給主持人是網友的自發性行為，本平台並不會干涉此一互動行為。點數一旦送出是馬上給主持人的，並不會給本平台，因此本平台無法歸還、也並無權力要求主持人歸還點數，因此網友在將點數給主持人前請先考慮清楚。

聊天室有哪些聊天方式?

1. 免費文字聊天：不論會員或非會員皆可使用，直接輸入暱稱(不需登入)，即可進入包廂與主持人免費文字聊天。
2. 會員點數視訊聊天：需要先「加入會員」，並「購買點數」後，再登入聊天室與主持人一對多或是一對一視訊聊天。
3. 電話付費聊天：不需加入會員，用撥打電話的方式與主持人一對多或是一對一視訊聊天。
   
   
   
   

說明

• 什麼是momo520會員點數聊天?
  會員完成購買點數後，即可與主持人視訊聊天，視訊將出現在包廂左上方，畫面出現即與主持人連線完成並開始計費，以momo520會員身身份購買點數能擁有“買愈多、送愈多”的點數回饋，是最划算的消費方式。
• 我要如何使用momo520會員點數和主持人進行視訊聊天?
  若您是會員，請登入您的帳號密碼，進入聊天室後請點選一對多或一對一視訊模式，即可和主持人進行視訊聊天了。在進行視訊聊天前請先確認您是否還有點數，若點數不足，請先行「購買點數」。有關購買點數及繳款的相關問題，詳見momo520購點/繳款。 若您還不是會員，請先「加入會員」，並「購買點數」後，再登入聊天室，選擇一對多或一對一視訊模式。
• 什麼時候開始扣點?
  登入後與主持人完成連線，即開始扣點。若您與momo520主持人完成連線30秒仍看不到畫面，或者是畫面靜止不動，請立即登出聊天室，以免持續扣點。
• 我要怎麼結束跟主持人的視訊連線?
  若欲結束momo520視訊，請確實做momo520會員登出動作，以免持續計費，關閉視窗並不會登出您的會員身份，且會造成持續計費的狀況發生。
• 看不到影像、聽不到聲音、影像斷斷續續、或突然中斷時怎麼辦?
  請立即登出聊天室，並來電(02)2765-4066與客服人員聯絡。有關聲音及影像的相關連線問題及處理方式，詳見影音連線障礙。
• 我想要先進入momo520聊天室和momo520主持人免費聊天，再啟動一對多視訊或一對一視訊怎麼操作?
  以非會員身份進入momo520主持人包廂，若您已是會員，請不要登入，直接輸入暱稱進入包廂即可與主持人免費文字聊天。之後您可再啟動一對多視訊或一對一視訊，喜歡再付費對網友有保障。
• 我跟主持人momo520視訊連線後發現不滿意主持人，可以要求退費嗎?
  在您消費的同時，點數就已經直接撥給主持人，若您發現不滿意主持人，請立即停止消費該主持人，並登出聊天室。momo520本公司無權強制主持人退費，若網友要求退費，本公司需徵詢momo520主持人意願，在主持人同意下方能退費。